餐飲創(chuàng)業(yè),進(jìn)入門檻很低,每年都有很多人引入,也有許多人退出。小到小區(qū)門口的社區(qū)店,再到各大商超里的品牌店,還是貿(mào)易街區(qū)的巨型餐飲店,餐飲盡管難做,但還是有眾多人抉擇了餐飲創(chuàng)業(yè)。
餐飲創(chuàng)業(yè)者最習(xí)用的引流手段莫過分發(fā)傳單來招徠顧客,每次逛萬達(dá)、吾悅場(chǎng)地,只要到達(dá)四樓,走一圈,手上是每一家餐飲店的各種菜單、海報(bào)。很多垃圾筒里,也塞滿了各家店鋪的海報(bào)菜單。
很顯然,這些海報(bào)菜單,能招來的客戶很有限。為何會(huì)出現(xiàn)這么的問題呢?餐飲門頭菜單戰(zhàn)略規(guī)劃的大膽分析有以下幾個(gè)原因。
1、傳統(tǒng)的傳單需要人工散發(fā),員工使得盡快完成任務(wù),見人就發(fā),以至有的會(huì)定任務(wù),為了完成任務(wù),把沒發(fā)完傳單扔到垃圾筒 2、傳單收到太多,行人麻木,看也不看就丟掉。 3、密密麻麻的文字和圖片中,沒有重點(diǎn),行人看到也不知道該如何選擇,直接放棄抉擇,繼而從外賣平臺(tái)搜索。 4、收到傳單,形成興趣,密密麻麻的餐飲店中,找不到你的店在哪里
見人就發(fā)、不和行人溝通,如此以前的發(fā)傳單形式,縱然一天發(fā)了10000份,也沒果。上面的四點(diǎn),咱們從發(fā)傳單的人、傳單的內(nèi)容、收到傳單行人的感受以及行人收到傳單,感興致想找你家餐廳店卻找不到的四個(gè)角度上會(huì)察覺許多困難。
每天發(fā)傳單的人且不論是不是認(rèn)真派發(fā),光這方面的人同薪資,亦是一筆很多的開銷,更何況要是傳單的內(nèi)容,只是信息的堆砌,莫得重點(diǎn), 更沒有能引誘行人進(jìn)門的內(nèi)容,用戶照樣不能、買單。
再者,即使行人看到了菜單海報(bào),有了興趣。當(dāng)它們走出離餐廳很遠(yuǎn)的場(chǎng)所,還能記得餐廳在什么地方個(gè)方向嗎?餐廳的門頭莫得正確的規(guī)劃籌劃,即便顧客進(jìn)行你的店,還是找不到。
請(qǐng)勿感覺這一些不或許涌現(xiàn),當(dāng)成1個(gè)資深吃貨,這就是我逛商場(chǎng)時(shí)最頭疼的。即使我手上塞滿了菜單,在做決策的時(shí)候,我還是猶豫,瞧瞧附近的餐飲店標(biāo)識(shí),不是不知道賣的什么樣,就是沒有什么吸引力。實(shí)在沒轍,直接上美團(tuán)或者大眾點(diǎn)評(píng)搜索好評(píng)率最高的餐廳。要是這家餐廳正好有團(tuán)購券,我順手也會(huì)采購,繼而進(jìn)去消費(fèi)。
看看這一個(gè)決策過程,餐飲老板們是不是覺得很心塞?明明我發(fā)了這樣多傳單,好不容易有人感興致了,可是由于找不到我的店,進(jìn)而流量送給了美團(tuán)等平臺(tái)。更心寒的是,有時(shí)候從美團(tuán)進(jìn)店的客戶,還是你家服務(wù)員在大門口發(fā)過傳單的客人。
今天我們大家會(huì)從上面的四個(gè)角度聊一聊餐飲客戶們?cè)趺赐ㄟ^細(xì)小改善,來提升進(jìn)店的人流量。作為資深的菜單籌劃師以及門楣標(biāo)牌的策劃與制作者,也將重點(diǎn)出色這兩個(gè)點(diǎn)。
1、傳單引流雖然傳單引流這個(gè)辦法太過老套,可是餐飲店是線下流量的聚集處,有調(diào)查表明,80%的交易 來自五百m以內(nèi),在500m以內(nèi),最好的引流方法莫過分,服務(wù)員派發(fā)傳單乃至精確的“招財(cái)門頭”誘惑用戶進(jìn)店了。
顧客在發(fā)傳單的時(shí)候,不要只是冷冰冰地把傳單遞給行人,還要熱情簡介店里的特點(diǎn)菜品、并且遞上一價(jià)相應(yīng)的簡述給客戶。
菜單海報(bào)上,有和標(biāo)識(shí)相相對(duì)的牌子名稱+種類名稱。出當(dāng)今海報(bào)上的不管是品牌、品類,還是宣揚(yáng)口號(hào),都要出現(xiàn)今招牌上,特點(diǎn)菜品海報(bào)也可能放大當(dāng)作招貼海報(bào)或者落地門展,當(dāng)用戶再度路過你的商鋪時(shí),就會(huì)感受到熟悉。
當(dāng)行人駐足在餐廳外時(shí),門外的服務(wù)員,也可能做相應(yīng)的引導(dǎo),將行人帶入店中,感受到用餐的氛圍。
2、“招財(cái)”招牌引流 什么樣是能“招財(cái)”的門楣招牌呢?即是可以協(xié)助餐廳招引顧客的門頭廣告牌,它是餐廳24小時(shí)最忠誠的免費(fèi)宣揚(yáng)員,職工有時(shí)候會(huì)生病、會(huì)因?yàn)樽鍪?、生活而有情緒,影響作事,然而招牌標(biāo)牌不可能。
行人關(guān)于餐廳的感覺,第一是來自于餐廳的門楣標(biāo)識(shí),惟有一覽無遺而且特色明確的招牌,才能一秒引誘客戶。
“招財(cái)”廣告牌都有什么特性呢?
01、遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)就知道是你是一家餐廳,重點(diǎn)信息出色,無時(shí)無刻告知來往行人,我叫什么名字(品牌),我可出示什么樣樣的餐飲服務(wù)(出售內(nèi)容)。
若是我們是一家餐飲牌子加盟店,這么和品牌一致的門頭字,就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地吸引客戶前來。
就像我出差的時(shí)候,最喜歡選擇的快餐店莫過分肯德基、蒸功夫、老娘舅、老鄉(xiāng)雞等眾所周知的牌子店。
02、走近時(shí)被餐廳門外的魅力誘惑,魅力不僅是門頭招牌的牌子+種類,更是門店的宣傳口號(hào),你為啥能夠相信我(信任狀)以及店鋪的外立面裝潢格調(diào),前臺(tái)引導(dǎo)人員的親和力,這些都能成為行人進(jìn)店的原因。
不論是商店的裝飾風(fēng)格、還是招牌標(biāo)識(shí)的計(jì)劃、餐廳廣告語的尋找,都基于餐廳的受眾群體,它們是一群什么人,會(huì)被什么樣樣的品格所引誘,是否和餐廳品牌調(diào)性相關(guān)等。
這一些不光是招財(cái)門楣帶給用戶的直觀感受,也是商店長久經(jīng)營下來給到顧客的真實(shí)體感。
03、走近商鋪,感受到安全
當(dāng)我們大家被前臺(tái)的小姑娘們引入店中,首先映入眼簾的是門店的裝修格調(diào)、光照氛圍感、店內(nèi)的音樂、店面的動(dòng)線設(shè)計(jì)、店鋪里的就餐人員、乃至?xí)r而印入眼簾的俏皮口號(hào)。
商店整潔、燈火溫暖、服務(wù)人員熱情周到,還有句句調(diào)侃的宣揚(yáng)口號(hào)。這一些,都可以讓新進(jìn)店的客戶感受到安全,只有在安全的氛圍中,用戶才愿意坐下來就餐,愿意和朋友、家人享受著美食。
04、從外向內(nèi),每個(gè)細(xì)節(jié)讓顧客感受到信任
開一家餐廳實(shí)際并不難,是以進(jìn)入的門檻很低,夫妻倆,一個(gè)廚師、1個(gè)服務(wù)員,就能支起一家餐飲店。難的在于開餐廳的規(guī)劃、關(guān)于店面營業(yè)的策略、乃至在經(jīng)營流程中的每1個(gè)細(xì)小。
牌子店之所以能作為品牌店,不單在于店鋪的裝潢、門楣的風(fēng)格、以及廣告牌皆是統(tǒng)一的,更在于發(fā)光字門頭的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、乃至店鋪內(nèi)的每一處細(xì)節(jié)皆有讓客戶感受到信任。
發(fā)10000張傳單,不如制造一款可以“招財(cái)”的標(biāo)識(shí)。傳單不只自己須要籌劃費(fèi)、印刷費(fèi),還需要人工派發(fā),而“招財(cái)”標(biāo)牌是店鋪24小時(shí)的營銷員,每天都在堅(jiān)守崗位,傳達(dá)信息。
我從事了多年的菜單規(guī)劃計(jì)劃,由于機(jī)遇,創(chuàng)辦了一家標(biāo)志廠家,也從菜單的策劃想法,慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)殚T頭、菜單的規(guī)劃思想。不再使得設(shè)計(jì)而籌劃,更加多的是站在用戶的角度去思考,計(jì)劃的意圖。
這樣多年,銜接了許多餐飲的創(chuàng)業(yè)者,有創(chuàng)業(yè)不行、轉(zhuǎn)行離去的,也有苦苦掙扎在產(chǎn)業(yè)中,不斷探索改進(jìn),一邊研習(xí)、一邊創(chuàng)業(yè)的杰出餐飲創(chuàng)業(yè)者。眾多餐飲創(chuàng)業(yè)者,慢慢轉(zhuǎn)變了思維,從最初的為了好看而策劃、使得特性而創(chuàng)意,慢慢轉(zhuǎn)變成為了更佳的創(chuàng)業(yè),出示更健康的食物,以及給員工更好的工作處境,更高的作事薪資而努力。
有感于他們的努力,我也希望通過餐飲招牌菜單戰(zhàn)略規(guī)劃這些頭條號(hào),能夠提供給餐飲用戶相應(yīng)的門楣、菜單類的常識(shí)。從這兩個(gè)點(diǎn)不停地改善餐廳牌子,讓咱們的店鋪都能作為商圈內(nèi)的餐飲標(biāo)桿店。
門頭菜簡單體化、引流鎖客常態(tài)化、細(xì)小改善延續(xù)化,當(dāng)咱們大家把餐飲創(chuàng)業(yè)當(dāng)作一個(gè)事業(yè)來營業(yè)時(shí),就會(huì)站在更高的維度去思考,餐廳的規(guī)劃、明日的進(jìn)步宗旨。
不論是經(jīng)過“招財(cái)”招牌標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、還是可讓顧客高效點(diǎn)單的菜單設(shè)計(jì),我們都希望陪伴餐飲人很好的創(chuàng)業(yè)。
文章來自hubeiidc.cn