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餐飲創(chuàng)業(yè),引入門檻很低,每年皆有眾多人進(jìn)入,也有很多人退出。小到小區(qū)門口的社區(qū)店,再到各大商超里的牌子店,還是貿(mào)易街區(qū)的大型餐飲店,餐飲固然難做,但還是有許多人選擇了餐飲創(chuàng)業(yè)。
餐飲創(chuàng)業(yè)者最慣用的引流手段莫過分發(fā)傳單來招徠客戶,每次逛萬達(dá)、吾悅場地,只要到達(dá)四樓,走一圈,手上是每一家餐飲店的各樣菜單、海報。眾多垃圾筒里,也塞滿了各家店鋪的海報菜單。
很顯然,這一些海報菜單,能招來的顧客很有限。為何會涌現(xiàn)如此的困難呢?餐飲門楣菜單戰(zhàn)略規(guī)劃的大膽了解有下面幾個原因。
1、以前的傳單須要人工散發(fā),工人為了盡快完成任務(wù),見人就發(fā),以至有的會定任務(wù),使得完成任務(wù),把沒發(fā)完傳單扔到垃圾筒 2、傳單收到太多,行人麻木,看也不看就丟掉。 3、密密麻麻的文字和圖片中,莫得重點(diǎn),行人看到也不知道該如何抉擇,直接放棄選擇,繼而從外賣平臺搜索。 4、收到傳單,出現(xiàn)興趣,密密麻麻的餐飲店中,找不到你的店在哪里
見人就發(fā)、不和行人溝通,這樣以前的發(fā)傳單模式,即便一天發(fā)了10000份,也沒果。上面的四點(diǎn),我們從發(fā)傳單的人、傳單的內(nèi)容、收到傳單行人的體會以及行人收到傳單,感興致想找你家餐廳店卻找不到的四個角度上會察覺很多麻煩。
每天發(fā)傳單的人且不論是不是認(rèn)真派發(fā),光這方面的人同工資,亦是一筆很大的開銷,更何況假如傳單的內(nèi)容,只是信息的堆砌,沒有重點(diǎn), 更莫得能吸引行人進(jìn)門的內(nèi)容,用戶照樣不能、買單。
再者,即使行人看到達(dá)菜單海報,有了興趣。當(dāng)它們走出離餐廳很遠(yuǎn)的場所,還能記得餐廳在什么地方個宗旨嗎?餐廳的門楣沒有正確的規(guī)劃籌劃,縱然客戶進(jìn)行你的店,還是找不到。
請勿感覺這些不也許出現(xiàn),當(dāng)成1個資深吃貨,這是我逛超市時最頭疼的。即便我手上塞滿了菜單,在做決策的時候,我還是猶豫,瞧瞧附近的餐飲店標(biāo)識,并非不曉得賣的什么樣,即是莫得什么樣誘惑力。實(shí)在沒轍,直接上美團(tuán)或大眾點(diǎn)評搜索好評率最高的餐廳。若是這家餐廳正好有團(tuán)購券,我順手也會采辦,繼而進(jìn)去消費(fèi)。
看看這一個決策流程,餐飲老板們是不是認(rèn)為很心塞?明明我發(fā)了那么多傳單,好不輕松有人感興致了,可是由于找不到我的店,進(jìn)而流量送給了美團(tuán)等平臺。更心寒的是,有時候從美團(tuán)進(jìn)店的顧客,還是你家服務(wù)員在大門口發(fā)過傳單的客人。
今天我們大家會從上面的四個角度聊一聊餐飲用戶們怎么通過細(xì)節(jié)改善,來提升進(jìn)店的人流量。當(dāng)成資深的菜單策劃師乃至招牌招牌的計劃與制造者,也將重點(diǎn)突出這2個點(diǎn)。
1、傳單引流雖然傳單引流這些方法太過老套,但是餐飲店是線下流量的聚集處,有調(diào)查表明,80%的買賣 來自TOP500m以內(nèi),在500m以內(nèi),最好的引流方法莫過分,服務(wù)員派發(fā)傳單以及精準(zhǔn)的“招財招牌”引誘用戶進(jìn)店了。
客戶在發(fā)傳單的時候,不要只是冷冰冰地把傳單遞給行人,還要熱情簡介店里的特色菜品、而且遞上一價相應(yīng)的簡述給顧客。
菜單海報上,有和廣告牌相相對的牌子名稱+品類名稱。出現(xiàn)在海報上的無論是品牌、種類,還是宣傳口號,都要出當(dāng)前門楣上,特點(diǎn)菜品海報也可以放大當(dāng)作招貼海報或落地門展,當(dāng)用戶再度路過你的商鋪時,就會感受到熟悉。
當(dāng)行人駐足在餐廳外時,門外的服務(wù)員,也可以做相應(yīng)的引導(dǎo),將行人帶入店中,體會到用餐的氛圍。
2、“招財”門楣引流 什么是能“招財”的門頭標(biāo)牌呢?即是能夠幫助餐廳招引客戶的招牌招牌,它是餐廳24小時最忠誠的免費(fèi)宣傳員,員工有時候會生病、會因?yàn)樽魇?、生活而有情緒,影響做事,可是門楣廣告牌不可能。
行人對于餐廳的感覺,第一是來自于餐廳的門頭標(biāo)識,僅有一覽無余并且特色明確的標(biāo)牌,才可以一秒吸引顧客。
“招財”招牌都有什么特點(diǎn)呢?
01、遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見就了解是你是一家餐廳,重點(diǎn)信息出色,無時無刻告訴來往行人,我叫什么樣名字(牌子),我可以出示什么樣的餐飲服務(wù)(出售內(nèi)容)。
假如咱們是一家餐飲品牌加盟店,這樣和牌子一致的招牌字,就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地誘惑顧客前來。
就像我出差的時候,最喜好抉擇的快餐店莫過分肯德基、蒸功夫、老娘舅、老鄉(xiāng)雞等眾所周知的品牌店。
02、走近時被餐廳門外的魅力引誘,魅力不但是招牌標(biāo)牌的牌子+品類,更加是門店的宣揚(yáng)口號,你為啥能夠確信我(信任狀)乃至店鋪的外立面裝飾格調(diào),前臺引導(dǎo)人員的親和力,這一些都能作為行人進(jìn)店的原因。
不論是商鋪的裝潢風(fēng)格、還是門頭標(biāo)識的設(shè)計、餐廳廣告語的尋找,都基于餐廳的受眾團(tuán)體,他們是一群什么樣人,會被什么樣的品格所引誘,是否和餐廳品牌調(diào)性相關(guān)等。
這些不單是招財門楣帶給用戶的直觀體會,也是商店持久營業(yè)下來給到客戶的真實(shí)體感。
03、走近商鋪,體會到安全
當(dāng)咱們大家被前臺的小姑娘們引入店中,首先映入眼簾的是門店的裝修格調(diào)、光照氛圍感、店鋪內(nèi)的音樂、店鋪的動線籌劃、店鋪里的就餐人員、以及時而印入眼簾的俏皮口號。
商店整齊、光照溫暖、服務(wù)人員熱情周到,另有句句調(diào)侃的宣傳口號。這少許,都能讓新進(jìn)店的顧客體會到安全,唯有在安全的氛圍中,用戶才愿意坐下來就餐,愿意和伙伴、家人享受著美食。
04、從外向內(nèi),每個細(xì)節(jié)讓客戶體會到信任
開一家餐廳其實(shí)并不難,因此引入的門檻很低,夫妻倆,一個廚師、1個服務(wù)員,就可以支起一家餐飲店。難的在于開餐廳的規(guī)劃、對于店鋪經(jīng)營的策略、乃至在經(jīng)營過程中的每一個細(xì)小。
牌子店之因而能成為品牌店,不只在于店面的裝飾、門楣的風(fēng)格、以及標(biāo)牌全是統(tǒng)一的,更在于鐵皮發(fā)光字的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)地、乃至店里的每一處細(xì)節(jié)全有讓顧客體會到信任。
發(fā)10000張傳單,不如制作一款能夠“招財”的廣告牌。傳單不僅本身需要計劃費(fèi)、印刷費(fèi),還須要人工派發(fā),而“招財”招牌是店鋪24小時的營銷員,每天都在堅(jiān)守崗位,傳播信息。
我從事了多年的菜單規(guī)劃策劃,由于機(jī)遇,創(chuàng)辦了一家標(biāo)志工廠,也從菜單的設(shè)計思維,慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)檎信啤⒉藛蔚囊?guī)劃想法。不再為了籌劃而設(shè)計,更多的是站在用戶的角度去思考,策劃的目的。
這么多年,接觸了許多餐飲的創(chuàng)業(yè)者,有創(chuàng)業(yè)失敗、轉(zhuǎn)行離去的,也有苦苦掙扎在職業(yè)中,不斷探索改進(jìn),一邊學(xué)習(xí)、一邊創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀餐飲創(chuàng)業(yè)者。眾多餐飲創(chuàng)業(yè)者,慢慢轉(zhuǎn)變了思想,從最初的使得好看而計劃、為了個性而創(chuàng)意,慢慢轉(zhuǎn)變作為了更佳的創(chuàng)業(yè),提供更健康的食物,以及給職工更好的工作情況,更高的作事薪資而努力。
有感于它們的努力,我也希望經(jīng)過餐飲招牌菜單戰(zhàn)略規(guī)劃這一個頭條號,可以出示給餐飲客戶相應(yīng)的門頭、菜單類的知識。從這兩個點(diǎn)不斷地改善餐廳牌子,讓我們的店鋪皆能成為商圈內(nèi)的餐飲標(biāo)桿店。
門楣菜單一體化、引流鎖客常態(tài)化、細(xì)小改善持續(xù)化,當(dāng)我們大家把餐飲創(chuàng)業(yè)當(dāng)作一個事業(yè)來營業(yè)時,就會站在更高的維度去思考,餐廳的規(guī)劃、未來的興盛目標(biāo)。
不管是通過“招財”招牌標(biāo)識的規(guī)劃、還是可讓客戶高效點(diǎn)單的菜單籌劃,咱們都希望陪伴餐飲人很好的創(chuàng)業(yè)。
文章來自hubeiidc.cn