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隨著醫(yī)療方式與醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,利用者對醫(yī)療環(huán)境提出了越來越高的要求,現(xiàn)代的醫(yī)療情況不但要滿足就醫(yī)這一基本功能需要,更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境,對病人的意愿和須要給予尊重和理解,為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)處境;并且,良好的醫(yī)療情況也為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間,使醫(yī)生保持平和的想法,最終呈現(xiàn)對病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新環(huán)境,也是烘托人性化就醫(yī)處境的一個主要環(huán)節(jié)。導(dǎo)向LOGO系統(tǒng)
一、醫(yī)療情況的獨(dú)特性
1.環(huán)境繁瑣且人員眾多
當(dāng)代醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全,門診部、住院部、各類特點(diǎn)門診和專家門診等,科室繁多、走道縱橫,應(yīng)用者在不熟悉醫(yī)院處境的境況下,想急速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達(dá)路線并并非件輕巧的事情。同時,有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道,類似“排隊3小時,看病3分鐘”等,醫(yī)生越加疲倦和無奈。矛盾焦點(diǎn)大部分可歸咎于而今就醫(yī)情況過分復(fù)雜和就診人數(shù)過多。
2.運(yùn)營交錯且相互關(guān)聯(lián)
醫(yī)療環(huán)境的獨(dú)特性,除去自身高樓大廈空間大、部門繁多、處境繁雜以外,另一個特殊點(diǎn)在于運(yùn)營項(xiàng)目的交叉性,掛號、問診、檢查、取藥、繳費(fèi)等,單個病患的就醫(yī)過程須要很多部門的配合。此外,除病患之外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動或病患信息傳播等,無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)情況愈加繁忙。
3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危
醫(yī)生的職責(zé)是治病救人,源于醫(yī)院關(guān)于生命的承攬,其安全與效率就作為一項(xiàng)最重要的運(yùn)營準(zhǔn)則。環(huán)境信息的層級分布、人流物流信息的合適引導(dǎo),將是決策醫(yī)院處境好壞的核心。是以,設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng),不僅是醫(yī)院形象系統(tǒng)與里面使用效果的重大構(gòu)成部分,還將提升醫(yī)院的運(yùn)營效率,并且讓病患受益。鐵皮發(fā)光字