伴隨著醫(yī)療形式與醫(yī)療技術(shù)的變化，使用者對(duì)醫(yī)療情況提出了日益高的條件，當(dāng)代的醫(yī)療處境不但要高質(zhì)就醫(yī)這一基本性能需求，更需要?jiǎng)?chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境，對(duì)病人的意愿和須要給予尊重和理解，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)情況;并且，杰出的醫(yī)療處境也為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的心態(tài)，最終呈現(xiàn)對(duì)病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新環(huán)境，也是渲染人性化就醫(yī)情況的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

一、醫(yī)療處境的特殊性

1.環(huán)境復(fù)雜且人員眾多

現(xiàn)代醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全，門診部、住院部、各類特色門診和專家門診等，科室繁多、走道縱橫，利用者在不熟悉醫(yī)院情況的境況下，想疾速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達(dá)路線并并非件輕松的事情。同時(shí)，有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時(shí)有報(bào)道，類似“排隊(duì)3小時(shí)，看病3分鐘”等，醫(yī)生愈發(fā)疲倦和無奈。矛盾焦點(diǎn)大多可歸咎于當(dāng)前就醫(yī)處境過于繁瑣和就診人數(shù)過多。

2.運(yùn)營交錯(cuò)且相互關(guān)聯(lián)

醫(yī)療環(huán)境的獨(dú)特性，除去自身高樓大廈空間大、部門繁多、情況復(fù)雜除外，另一個(gè)特別點(diǎn)在于運(yùn)營項(xiàng)目的交叉性，掛號(hào)、問診、檢查、取藥、繳費(fèi)等，單個(gè)病患的就醫(yī)過程需要很多部門的配合。此外，除病患之外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動(dòng)或病患信息傳達(dá)等，無疑更會(huì)令原本繁雜的就醫(yī)處境越發(fā)繁忙。

3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危

醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，出于醫(yī)院關(guān)于生命的承載，其安全與效率就作為一項(xiàng)最重大的運(yùn)營準(zhǔn)則。環(huán)境信息的層級(jí)分散、人流物流信息的合理引導(dǎo)，將是決策醫(yī)院情況好壞的核心。是以，設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)，不光是醫(yī)院形像系統(tǒng)與里面應(yīng)用功能的主要構(gòu)成部分，還將升高醫(yī)院的運(yùn)營效率，并且讓病患受益。精工金屬字