跟著醫(yī)療形式與醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，利用者對(duì)醫(yī)療情況提出了日益高的要求，當(dāng)代的醫(yī)療環(huán)境不只要滿足就醫(yī)這一基本性能需求，更需要?jiǎng)?chuàng)造人性化的醫(yī)療處境，對(duì)病人的意愿和需要給予尊重和明白，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)情況;并且，精良的醫(yī)療環(huán)境也為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的態(tài)度，最終表現(xiàn)對(duì)病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新處境，也是營(yíng)建人性化就醫(yī)情況的一個(gè)重大步驟。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

一、醫(yī)療處境的獨(dú)特性

1.環(huán)境復(fù)雜且人員繁多

當(dāng)前醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全，門診部、住院部、各種特點(diǎn)門診和專家門診等，科室眾多、走道縱橫，使用者在不熟悉醫(yī)院環(huán)境的處境下，想急速找到就醫(yī)科室的完全位置和到達(dá)路線并并非件輕松的事情。同時(shí)，有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時(shí)有報(bào)道，類似“排隊(duì)3小時(shí)，看病3分鐘”等，醫(yī)生越加疲倦和無(wú)奈。矛盾焦點(diǎn)大多可歸咎于而今就醫(yī)處境過(guò)于繁瑣和就診人數(shù)過(guò)多。

2.運(yùn)營(yíng)交錯(cuò)且相互關(guān)聯(lián)

醫(yī)療情況的特殊性，除去本身高樓大廈空間大、部門眾多、環(huán)境繁雜之外，另1個(gè)特別點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的交叉性，掛號(hào)、問(wèn)診、檢查、取藥、繳費(fèi)等，單個(gè)病患的就醫(yī)過(guò)程須要好多部門的配合。另外，除病患以外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動(dòng)或病患信息傳播等，無(wú)疑更會(huì)令原本繁雜的就醫(yī)處境愈加繁忙。

3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危

醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，因?yàn)獒t(yī)院關(guān)于生命的承載，其安全與效率就成為一項(xiàng)最主要的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則。情況信息的層級(jí)分散、人流物流信息的合理引導(dǎo)，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。于是，設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購(gòu)導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)，不單是醫(yī)院形象系統(tǒng)與里面應(yīng)用效果的重大組成部分，還將提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，并且讓病患受益。超級(jí)發(fā)光字