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營銷有時候就是源于大伙對“好奇”事物的關(guān)注,這篇文章就講訴了這么的一個故事。
米勒先生是銀環(huán)餐廳的客戶。這家餐廳是米勒先生的祖父創(chuàng)立的,祖父去世后由米勒的父親接管,后來又傳給了米勒,到現(xiàn)今早就有80多年的歷史了。
最近幾年,餐廳附近的酒吧、俱樂部、餐飲中心越蓋越多,建筑一座比一座宏偉,外部裝潢一家比一家豪華,名字一個比1個古怪新奇。對比之下,樸實(shí)無華的銀環(huán)就顯得有些落伍了。雖然這兒的菜肴比別家都精巧,價錢也更實(shí)惠,卻誘惑不到用戶,漸漸地就只剩下幾個老主顧了。米勒先生一籌莫展。
1、這天,米勒在街上碰到達(dá)兒時的好友,一位心理學(xué)教授。多年不見,兩人開懷暢談,當(dāng)然說起銀環(huán)餐廳的困境。米勒先生認(rèn)為買賣不好,核心是由于店名不行新潮和引誘人,他讓老伙伴幫忙想一個搶眼的好名字。
“太容易了,你回去即刻改名叫‘五環(huán)餐廳’,”心理學(xué)家說,“記得在標(biāo)識上畫6個圓環(huán)?!?
“6個環(huán)?可你剛才不是說叫‘五環(huán)’嗎?”米勒大惑不解,“這一個名字也不新奇,怎么能吸引客戶呢?”
“到時候你就了解了?!崩吓笥研赜谐芍竦卣f。
幾天后,米勒先生還沒想出更佳的辦法,于是就照伙伴說的改了店名,換了標(biāo)牌。奇怪的事情發(fā)生了。
2、第二天,五環(huán)餐廳還沒開張,米勒就看見幾個過路人在門外對著新招牌指指戳戳,甚至有人不耐煩地從窗戶向里張望。10點(diǎn)鐘,店門剛開,很多人就擁進(jìn)來,七嘴八舌地告訴領(lǐng)班:飯店廣告牌上多畫了1個環(huán)。米勒先生在一旁以為本身像個傻瓜,尷尬萬分。
等指完錯誤,進(jìn)來的人都為自己的觀察力而沾沾自喜,并因?yàn)槟軌蛘宫F(xiàn)聰明才智而感到心滿意足。這時,他們開始注意到廚房里飄出誘人的香味,餐廳高雅舒適的布置,侍者們的彬彬有禮。來挑錯的人食欲大增,當(dāng)即決定在五環(huán)餐廳吃飯。米勒聽見許多人臨走時說:“原來還有這么棒的一家餐廳,我以前怎樣沒留心到?”
那天,上門挑錯的人絡(luò)繹不絕,飯店的交易也空前興隆。此后連續(xù)幾個月,錯標(biāo)識引來無數(shù)顧客,五環(huán)餐廳名聲大振,越辦越紅火。米勒先生去老友家道謝,告辭時他忍不住問:“你怎么樣知道這招必定行呢?”
心理學(xué)家笑著回答:“你難道不曉得?人類最好的癖好之一即是挑毛病!”
總結(jié):
人性是誘惑顧客留意力的手法之一。就像一篇文章的標(biāo)題,大家總是會被各樣標(biāo)題黨引流,因此出現(xiàn)了點(diǎn)擊量。一家商鋪莫得一個好的名字就像一篇文章沒有好的標(biāo)題是同樣的,終究不能、讓人們的注意。是以,引誘客戶的重要點(diǎn)之一就是從1個好的名字,一個好的標(biāo)題初步!燈泡字門頭